Comprendre une interface : les éléments clés pour captiver l’utilisateur
- Nour D
- 27 oct. 2023
- 3 min de lecture
Dernière mise à jour : 5 nov. 2023
Pour apprécier une interface, il est important de considérer comment les utilisateurs manient une page web, leurs façons d'assimiler les informations, et le style de confort ergonomique convenant à leurs besoins. Ces différents éléments constituent finalement la base d'une bonne conception d'interface. Tant d’autres sont à découvrir le long de cet article. Qu'attendons-nous pour les analyser ?
Le sens de lecture
La lecture des informations est le premier point sur lequel nous devons nous focaliser.
Le sens détermine la durée de présence de l’utilisateur sur l’interface, ainsi que sa capacité à assimiler toute information. Celui-ci est presque un automatisme; puisque nous baignons dans une culture de la lecture qui se développe selon notre environnement.
En voici quelques exemples :
L’œil balaye le contenu de gauche à droite et de haut en bas, on appelle ce sens de lecture occidentale, la lecture en Z ou “Z-Pattern”. L’utilisateur se concentrera plus particulièrement sur les 4 points au centre du schéma en Z. C’est vers ce centre que le contenu le plus important et l’attention de ce dernier seront portés.
Illustration du sens de lecture en Z disponible sur le site de l'agence digitale WImersion, https://www.wimersion.com
User de cette habilitée d’analyse de contenu, permet aux concepteurs web de placer les informations de sorte à ce que l’utilisateur se focalise sur celles-ci le plus efficacement possible.
Un deuxième sens populaire de lecture est également présent, c’est la lecture en F ou “F-Pattern”. Ce dernier à été étudié par l’expert Jacob Nielsen en 2006. La lecture en F est un parcours visuel s’attardant principalement sur le début du texte en haut à gauche, puis, porte essentiellement son attention sur la droite, jusqu’à ce que le regard s’éloigne progressivement en bas de nouveau vers la gauche.
Illustration du sens de lecture en F disponible sur le site de Loris Colantuono, https://www.copywriting-francais.com
A l’aide du sens en F ou bien en E (qui est presque similaire), nous pouvons comprendre l’importance de positionner les informations essentielles en début et haut de page.
Il existe d’autres types de parcours de lecture comme celle par paragraphe ou bien par mots-clés; résumant instinctivement ce que l’utilisateur est entrain de lire. Notons tout de même que chaque utilisateur est différent et possède une manière unique d’enregistrer les informations.
La règle des 3 clics
Bien qu’elle ne fasse pas l’unanimité, la règle des 3 clics est un principe informel mais du moins essentiel, destiné à ergonomiser le contenu d’une interface. De cette manière, nous pouvons guider l’utilisateur de façon plus intuitive vers les informations qu’il recherche.
Cette règle concerne notamment les interfaces de vente en ligne (exactement ce que nous analysons sur ce blog).
L’utilisateur est supposé avoir accès à l’information en 3 clics. Le chiffre trois est estimé dans une suite logique, celle de suivre 3 hyperliens (élément qui renvoi à un autre fichier ou objet) depuis la page d’accueil. Il est dit que l’utilisateur pourrait ressentir de la frustration; et donc quitter l’interface au delà de cette limite.
Cette règle est cependant contreproductive pour certaines interfaces. Qui plus est, il n’y a pas forcément de véritable lien entre le nombre de clics et la satisfaction de l’utilisateur.
Toutefois, ce principe appuie sur une notion très importante, celle de l’architecture de l’information.
La hiérarchie visuelle
Nous avons pu définir ce qu’était la hiérarchie visuelle à travers une étude de cas, disponible dans l’article suivant :
Je vous invite vivement à le consulter !
Des éléments interactifs
Les éléments interactifs suscitent des actions spécifiques afin de créer un engagement auprès de l’utilisateur sur l’interface. Ces éléments sont déclinés sous plusieurs formes comme les animations, les vidéos, les formulaires, les boutons, ou bien les éléments de survols.
Tous les moyens sont bons pour attirer votre attention et faire perdurer votre présence en ligne.
Vous avez dorénavant toutes les connaissances nécessaires pour comprendre les principes d’une bonne interface !
Références utilisées
ALCARAZ, Colette, Article de blog, "La règle des 3 clics en UX : un mythe ou une vérité ?”, Mai 2018. La règle des 3 clics en UX : un mythe ou une verité ? | Contentsquare
COLANTUONO, Loris, Article de blog, "Les 8 grands types de lectures en ligne.".
Les 8 grands types de lectures en ligne. (copywriting-francais.com)
NICAISE, Thierry, Article de blog, "La lecture sur le web et l’UX.", 29 septembre 2020.
La lecture sur le web et l'UX - Wimersion, Agence Digitale
Photo de couverture d'article libre d'utilisation par picjumbo.com disponible sur le site Pexels.
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